Bezahlung, Versand & Rückgabe

Rücksendung

Sie erhalten keine Lagerware. Alle unsere Produkte werden erst nach Eingang Ihrer Bestellung speziell für Sie angefertigt. Unsere ausführliche Artikel- und Materialbeschreibung sowie unsere Druck- und Farbbeschreibung wird Sie bei der Wahl des Produktes hilfreich unterstützen.

Wir bieten Ihnen für die Rücksendung mehrere Möglichkeiten an. Bitte denken Sie daran, dass die Rücksendung unbenutzt und unbeschädigt im Originalzustand bei uns eintreffen muss. Dabei muss die Ware im Originalkarton verpackt werden.

Rücksendungen mit DHL/DPD/UPS

Bitte fordern Sie den Retourenschein per E-Mail oder Telefon an. Diese wird Ihnen dann unverzüglich per E-Mail zugesandt.  Bitte drucken Sie den Retourenschein aus und kleben ihn auf das Paket. Danach können Sie das Paket zurücksenden.

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Rücksendekosten pro verwendeten Retourschein betragen innerhalb von Deutschland 10 EUR, für internationale Sendungen 25 EUR. Diese werden Ihnen vom Betrag der Gutschrift abgezogen.

Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen. Diese werden direkt von Ihrem Versanddienstleister an Sie zurückgesandt. Hier wird ein zusätzliches Strafporto fällig. Beispielsweise verlangt DHL ein Strafporto von 15,00 EUR innerhalb von Deutschland. Bei DPD und UPS sind es 18 EUR, bei anderen Dienstleistern können noch weitaus höhere Kosten anfallen.

Rückgabe mit Spedition

Bitte nutzen Sie unseren Kundenservice bezüglich der Abholung. Die Spedition wird sich mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen und einen Abholtermin vereinbaren. Dies gilt nur für Bestellungen, die Sie per Spedition erhalten haben.

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Sie betragen innerhalb von Deutschland 49 EUR und werden Ihnen vom Betrag der Gutschrift abgezogen. Gleiches gilt für internationale Rücksendungen, welche mit 109 EUR berechnet werden. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel, bei Kreditkartenzahlung über das Konto.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Lößnitz Druck GmbH, Güterhofstr. 5, 01445 Radebeul, Deutschland, info@bilderweltxxl.de, Telefon: +49 351 897 19 19 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Retourkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder im einwandfreien und ungebrauchten Zustand zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 300 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.